מדיניות הפרטיות
מסמך זה נכתב כדי לכסות את ההיבטים המרכזיים הרלוונטיים לשירות עבור לקוחות בישראל ובחו"ל (כולל היבטי GDPR), אך אינו תחליף לייעוץ משפטי פרטני. מומלץ לבצע סקירה מול עורך/ת דין לפני הסתמכות מלאה על הנוסח, בפרט ביחס לחוקים במדינות ספציפיות.
1. מי אנחנו
Reframely (capture.co.il) מופעל על ידי TODO_BUSINESS_NAME (עוסק פטור מס' 208584649), שייקה אופיר 14, ראש העין, המחזיקה במידע המתואר במסמך זה כ"מחזיק המידע". לכל שאלה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו בכתובת info@capture.co.il.
2. איזה מידע אנו אוספים
כתובת אימייל וסיסמה מוצפנת בעת הרשמה; תמונות ווידאו שהעליתם ליצירה; נתוני שימוש (מספר תמונות/סרטונים שנוצרו, סוג התוכנית); ונתונים טכניים (כתובת IP, סוג דפדפן) לצורכי אבטחה ומניעת שימוש לרעה. בעת הפעלת תשלומים בשירות (ראו סעיף 6), נאסוף גם פרטי חיוב בסיסיים דרך ספק סליקה חיצוני — אנו לא נשמור פרטי כרטיס אשראי מלאים בשרתינו.
3. בסיס משפטי לעיבוד
אנו מעבדים מידע על בסיס: ביצוע ההסכם עמכם (אספקת השירות עצמו); אינטרס לגיטימי (אבטחה, מניעת הונאה/שימוש לרעה במכסת הניסיון החינמית); והסכמתכם, ככל שנדרשת (למשל לתקשורת שיווקית, אם וכאשר תופעל).
4. כיצד אנו משתמשים במידע
לצורך אספקת השירות, ניהול המכסה והחיוב, אבטחת החשבון, שיפור איכות היצירה, ותמיכה בפניות. איננו מוכרים את המידע שלכם לצדדים שלישיים.
5. תמונות ווידאו שהועלו
תמונות שמעליתם מעובדות אצל ספקי מנוע ה-AI (ראו סעיף 6) לצורך היצירה בלבד, ואינן משמשות לאימון מודלים כלליים על ידינו. אין להעלות מידע רגיש במיוחד (כגון תמונות רפואיות או מסמכים מזהים) שאינו נחוץ ליצירת תמונת המוצר.
6. שיתוף מידע וספקי משנה
אנו משתפים מידע מוגבל עם ספקים המפעילים עבורנו את השירות: מנועי יצירת תמונה/וידאו מבוססי AI (כגון fal.ai) לצורך עיבוד הקלט והפקת הפלט; ספקי אחסון ענן ומסדי נתונים (כגון Vercel, Neon) לאחסון ותפעול השירות; ובעתיד — ספק סליקת תשלומים. ספקים אלה מחויבים חוזית לשמור על סודיות המידע ולהשתמש בו אך ורק לצורך מתן השירות עבורנו.
7. העברת מידע בינלאומית
חלק מהספקים שלנו (לרבות ספקי ה-AI ואחסון הענן) עשויים לעבד מידע על שרתים הממוקמים מחוץ לישראל, לרבות באיחוד האירופי ובארה"ב. במקרים אלה אנו פועלים לוודא שקיימת הגנה נאותה על המידע בהתאם לדין החל (כגון הסכמי עיבוד נתונים עם הספקים).
8. תקופת שמירה
אנו שומרים את נתוני החשבון וההיסטוריה כל עוד החשבון פעיל, ולפרק זמן נוסף סביר לאחר מכן לצורכי גיבוי, יישוב מחלוקות ועמידה בדרישות חוק. ניתן לבקש מחיקה מוקדמת יותר בכפוף לסעיף 11. תמונות וסרטונים שנוצרים עבורכם מאוחסנים אצל ספק מנוע ה-AI (ראו סעיף 6) למשך עד 60 יום מרגע היצירה, ולאחר מכן נמחקים ממערכותיו לצמיתות — לרבות תמונות שנשמרו ב"אוסף שלי". אם ברצונכם לשמור תוצר לצמיתות, הורידו אותו למחשב/לטלפון שלכם בתוך 60 יום מהיצירה.
9. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות
השירות משתמש בעוגיות חיוניות בלבד (session) לצורך שמירת מצב ההתחברות שלכם ואבטחת החשבון. איננו משתמשים כיום בעוגיות פרסום או מעקב של צד שלישי. אם הדבר ישתנה בעתיד, נעדכן מסמך זה ונבקש הסכמה במידת הצורך.
10. אבטחת מידע
סיסמאות נשמרות באמצעות פונקציית גיבוב חד-כיוונית (scrypt) ואינן ניתנות לשחזור על ידינו. תעבורת המידע מוצפנת (HTTPS/TLS). אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים בתעשייה להגנה על המידע, אך אין שיטת אבטחה החסינה באופן מוחלט.
11. זכויותיכם
בהתאם לדין החל (לרבות חוק הגנת הפרטיות הישראלי ותקנות ה-GDPR האירופיות, ככל שרלוונטיות לכם), תוכלו לבקש: עיון במידע שלכם; תיקון מידע שגוי; מחיקת המידע ("הזכות להישכח"); קבלת עותק של המידע בפורמט נייד; והתנגדות לעיבוד מסוים. פניות כאמור יטופלו בתוך פרק זמן סביר, ובכל מקרה בהתאם לזמנים הקבועים בדין החל.
12. קטינים
השירות אינו מיועד לשימוש על ידי קטינים מתחת לגיל 18 ללא מעורבות הורה/אפוטרופוס, ואיננו אוספים ביודעין מידע מקטינים.
13. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינוי מהותי יובא לידיעתכם באמצעות הודעה בשירות או בדוא"ל.
14. יצירת קשר
לשאלות בנושא פרטיות, כולל מימוש הזכויות בסעיף 11, ניתן לפנות אלינו בכתובת info@capture.co.il.